全方位人才培訓營心得筆記-創意行銷.舞動心弦~用創意，讓消費者滿意
中華亞太網路行銷交流會 秘書長 鍾婷 老師
《談：目標客戶》
擁有創意→讓顧客滿意→就會有生意上門
這是一個看似簡單，理所當然的過程
但你知道最重要的環節在哪裡嗎？
想想我們平時在買東西時，絕對不會花冤枉錢買瑕疵品，或自己不喜歡的東西
所以讓顧客滿意產品是最大的關鍵！
那又該如何讓顧客感到滿意呢？
我們將『意』這個字拆開來看，會得到『心』、『音』
首先必須要了解對方內心的聲音，清楚顧客在意什麼
許多商品和廣告並非沒有創意，但有些極具創意的產品卻未能成功大賣
問題就在創意發想前，不知道消費者花錢想要什麼
只有了解需求→才能解決問題→滿足顧客期望
《談：創意思考》
或許有些人天生就是鬼點子多，創意十足
但創意的思考也是能後天培養的
老師形容創意來自生活中的各種元素，重新加減乘除與排列組合
像是下面照片中，是一台真實的汽車放進自動販賣機裡
只要付清投幣金額，就能開回家
雖然不會有人真的抱著一堆硬幣去買車
但是卻會讓每個經過的人印象深刻，達到廣告目的
老師說：「創意的目的，在於讓人能會心一笑，時間久了仍印象深刻。」
讓Mandy十分贊同，下方連結為課堂上老師分享的影片－3秒炸蝦，就是一個例子
3秒炸蝦：https://www.youtube.com/watch?v=nQIqU1UaGqs&feature=youtu.be&t=8s
《Mandy：心得分享》
Mandy認同老師所說的，創意不只是一種思維模式
創意也代表一種生活態度和溝通樂趣
這讓Mandy體會到，創意不是絞盡腦汁的苦思
而是擁有正向的態度和對生活的熱忱
用心感受，練習跳脫常態的思考，創意自然能信手捻來
而要時時有創意，絕不可能是短暫的時間能達成
最重要的是持續不斷的練習！
感謝鍾婷老師精彩的課程，Mandy收穫滿滿 :D
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